لتنفيذ مهام الذكاء الاصطناعي.. "ميتا" تختبر خدمة "المساعد البشري"

أجرت شركة "ميتا" تجربة مع مساعدها الشخصي الجديد "Muse"، الذي صُمم لتنفيذ المهام نيابة عن المستخدم، مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني وحجز طاولة في مطعم أو رحلة على طائرة أو حتى إجراء المكالمات الهاتفية.

وخلال التجربة اختبرت "ميتا" ما وصفته داخليًا بخدمة "المساعد البشري"؛ إذ كان بعض المتعاقدين يتولون إجراء مكالمات نيابة عن "Muse" عندما يطلب المستخدم منه التواصل مع شركة أو متجر، بحسب وكالة "رويترز".

وكان من بين المهام، التي صُمم "Muse" لتنفيذها عبر الهاتف حجز المواعيد، والاستفسار عن توافر المنتجات، والتفاوض مع مزودي الخدمات، لكن الاختبارات كشفت أن بعض المكالمات تكون أكثر نجاحًا عندما يتدخل إنسان في تنفيذها.